Énergie : Impacts remarquables des réformes de la Snel sur le personnel et la clientèle

À Kinshasa-Nord, l’un des chantiers les plus emblématiques est en cours, la fin de l’opacité tarifaire pour les clients : 25 000 abonnés sont en cours d’extraction des forfaits opaques, avec des compteurs intelligents et une tarification transparente ; 1 175 lampadaires publics sont en installation, restaurant la sécurité dans plusieurs quartiers périphériques ; 204 cabines électriques sont rénovées et 64 nouvelles construites ; deux boucles stratégiques de moyenne tension (30 kV) ont été mises en service, renforçant la stabilité de l’alimentation dans la capitale. Par ailleurs,  six nouvelles lignes dessinent une nouvelle carte électrique pour Kinshasa, avec des impacts mesurables sur la continuité de service.

Au niveau national, les indicateurs techniques évoluent positivement. Tenez, 1 200 km de lignes électriques sont rénovées, une performance qui permet désormais une moyenne de 700 connexions par jour. La partie Est du pays avait longtemps confrontée à une instabilité chronique, mais actuellement, on observe une baisse des interruptions de service enregistrées depuis le début de l’année 2025 de l’ordre de 17 %.

La transformation numérique de l’entreprise a également changé la donne en faveur les clients. L’application mobile baptisée “SNEL & Moi” permet désormais aux abonnés de consulter leurs consommations, signaler les incidents ou effectuer des paiements ; l’introduction de SNELBOX, une carte prépayée conçue en interne, donne une autonomie de gestion de la consommation aux ménages comme aux entreprises. Les files d’attente dans les agences sont désormais évitables, et les interruptions dues aux facturations manuelles appartiennent de plus en plus au passé.

Au barrage d’Inga II (au Kongo Central), la pose du rotor du groupe G25 marque un tournant dans la réhabilitation d’un site stratégique pour le pays entier. À Kisangani, le groupe G1 de la centrale hydroélectrique de la Tshopo est en voie de redémarrage, avec une remise en service prévue pour août 2025. La ville de Mbuji-Mayi (Kasaï Oriental), longtemps paralysée par l’obscurité, a vu la rélance de la centrale thermique, apportant un début de soulagement durable aux habitants. Ces actions permettent à des milliers de familles, d’écoles, d’hôpitaux et d’entreprises de retrouver un minimum de prévisibilité dans leur accès à l’électricité.

Notons-le en outre, il y a eu création d’emplois et une gouvernance renouvelée. En trois ans, 927 agents ont été recrutés, dont 363 régularisés en 2025 dans plusieurs provinces. Toutes les directions nationales sont désormais pourvues par appel à candidatures internes, mettant fin à l’intérim structurel qui mettait en mal l’action managériale depuis des années.

Le regain de crédibilité de la Snel SA a également entraîné un afflux de partenaires internationaux. Des institutions comme la Banque Mondiale, l’Agence française de développement (AFD), la Coopération technique japonaise (JICA), la Banque de développement allemande (Kreditanstalt für Wiederaufbau -KfW-), La Banque africaine de développement (BAD), l’Union Européenne (UE) ont toutes signé ou renouvelé des financements pour la modernisation du réseau électrique de la Snel. Un Master Plan énergétique a été signé avec la Gécamines et les opérateurs miniers pour sécuriser l’alimentation des zones industrielles du Grand Katanga et du Kasaï, des pôles essentiels pour l’économie nationale.

Au-delà des slogans, des polémiques ou des postures, une évidence s’impose : l’accès à l’électricité devient plus stable, juste, prévisible. Les résultats sont visibles au bout des câbles. Pour les usagers, les entreprises, les institutions, une nouvelle ère semble s’ouvrir. La lumière ne fait pas de bruit. Elle éclaire.